Πολιτική Επιστροφών — Framed

Έτοιμα Προϊόντα (Art Collection)

Για τα προϊόντα της έτοιμης συλλογής μας (χωρίς προσωποποίηση, π.χ. εικαστικά έργα, θεματικοί πίνακες), έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρετε λόγο, σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994 και την Οδηγία 2011/83/ΕΕ.

Προϋποθέσεις:

• Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί σε άριστη κατάσταση, χωρίς σημάδια χρήσης ή ανάρτησης
• Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό
• Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος, στον ίδιο τρόπο πληρωμής

Διαδικασία:

1. Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών στο [email/φόρμα] δηλώνοντας την υπαναχώρηση
2. Αποστείλετε το προϊόν πίσω, καλά συσκευασμένο
3. Μόλις παραληφθεί και ελεγχθεί, γίνεται η επιστροφή χρημάτων

Προσωποποιημένα Προϊόντα (Custom)

Τα παρακάτω προϊόντα κατασκευάζονται αποκλειστικά βάσει στοιχείων που μας δίνετε εσείς (φωτογραφία, όνομα, ημερομηνία κ.λπ.):

• Φωτογραφία σε Καμβά
• Couple Moon Phases
• Pet Portrait AI
• Κάθε άλλο προϊόν που απαιτεί δικά σας δεδομένα/φωτογραφία

Επειδή κατασκευάζονται αποκλειστικά για εσάς, δεν καλύπτονται από δικαίωμα υπαναχώρησης, σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ περ. γ' του Ν. 2251/1994 (άρθρο 16 στ. γ' της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ περί εξαίρεσης αγαθών κατασκευασμένων σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή).

Πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα σας ζητηθεί ρητή επιβεβαίωση ότι κατανοείτε πως το προϊόν αυτό δεν επιστρέφεται.

Ελαττωματικά ή Κατεστραμμένα Προϊόντα (ισχύει για όλα τα προϊόντα)

Ανεξαρτήτως κατηγορίας, αν το προϊόν σας φτάσει ελαττωματικό ή έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, καλύπτεστε πλήρως:

• Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή, με φωτογραφίες του προβλήματος
• Προσφέρουμε δωρεάν αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων
• Ισχύει επίσης η νόμιμη εγγύηση 2 ετών για πραγματικά ελαττώματα, ανεξαρτήτως αν το προϊόν είναι προσωποποιημένο ή όχι